Comment annuler ma commande Endy?

Nous envoyons de nouvelles commandes à notre entrepôt tout au long de la journée afin que notre équipe d'exécution puisse prélever, emballer et expédier les commandes le plus rapidement possible.

Si vous avez changé d'avis au sujet de votre commande ou si vous réalisez que vous avez commandé la mauvaise taille, utilisez la fonction de chat en direct dans le coin inférieur droit de cette page pour contacter notre équipe de service à la clientèle le plus rapidement possible. Si vous nous contactez à temps, nous pourrons peut-être annuler la commande avant qu'elle n'atteigne notre entrepôt.

Si nous ne pouvons pas annuler à l'avance, nous vous fournirons des étiquettes d'expédition de retour prépayées afin que vous puissiez nous renvoyer votre commande gratuitement une fois votre livraison terminée.

Une fois que nous avons confirmé la livraison, notre équipe de facturation traitera votre remboursement et vous enverra un reçu pour vos dossiers.

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    L'équipe du service à la clientèle d'Endy aura des horaires modifiés pendant les jours fériés. Veuillez consulter nos horaires de congés ci-dessous pour savoir quand nous serons en ligne pour répondre à vos questions.

    Heures d'ouverture pendant les fĂŞtes

    DĂ©cembre 24, 26, 27, 31 : 10h30 Ă  18h EST

    Décembre 25 et Janvier 1-2 : FERMÉ

    Heures d’ouverture habituelles

    Vous pouvez nous joindre par téléphone ou clavardage en direct :

    du lundi au vendredi, de 10 h Ă  20 h HNE

    samedi et dimanche, de 10h30 Ă  18 h HNE

    Vous pouvez Ă©galement nous joindre par courriel en tout temps!

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