Pour commencer
Si votre accessoire Endy vous a été livré au cours des 60 derniers jours, vous pourriez être admissible à un retour sans frais pour un remboursement complet. Il vous suffit de contacter notre équipe du service à la clientèle ou de nous écrire à bonjour@endy.com, et nous nous occuperons de coordonner le retour pour vous.
La collection d’accessoires Endy comprend :
- L’oreiller Endy
- Le protège-matelas Endy
- La couverture lestée Endy
- L’ensemble de draps Endy
- La couette Endy
- La housse de couette Endy
Admissibilité
Tout client d’Endy est admissible à une période d’essai de 60 nuits à son premier achat d’un accessoire Endy commandé sur Endy.com. Seule la première commande avec un maximum de quatre unités de chaque accessoire Endy est admissible. La période d’essai n’est pas transférable, et les accessoires Endy achetés par l’entremise d’un détaillant tiers ne sont pas admissibles à la période d’essai de 60 nuits.
Rendez-vous sur Endy.com pour consulter l’intégralité des conditions relatives à la période d’essai de 60 nuits des accessoires Endy.
Processus de retour d’un accessoire Endy
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait durant vos 60 premières nuits, Endy remboursera le coût total de votre accessoire Endy, en plus de couvrir les frais de retour. Une fois que vous aurez contacté notre service à la clientèle, nous:
- Confirmerons le statut de votre période d’essai de 60 nuits et vérifierons vos informations d'expédition.
- Vous fournirons une étiquette d’expédition prépayée pour que vous puissiez remettre le colis à un comptoir UPS local.
- Traiterons le remboursement complet du produit sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat initial dès que nous recevrons le produit retourné. C’est si simple!