Y aura-t-il des retards?

Nous tenons à vous donner l’heure juste, alors si nous accusons un retard dans nos délais de traitement ou si certains de nos produits sont en rupture de stock, nous l’indiquerons sur notre site Web.

Les délais de traitement sont généralement plus longs durant la période des Fêtes, alors assurez-vous de passer votre commande rapidement si vous souhaitez offrir Endy en cadeau.

Si la livraison est retardée, un avis de retard ainsi que la raison de ce retard seront indiqués dans le statut de livraison du fournisseur d’expédition, que vous pouvez consulter à l’aide de votre numéro de suivi. La date de livraison prévue qui y est indiquée n’est pas une garantie et pourrait changer durant le transit en raison d’un volume élevé, d’un problème, etc. Si vous avez des préoccupations quant à l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter à bonjour@endy.com, et c’est avec plaisir que nous effectuerons le suivi nécessaire.

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    L'équipe du service à la clientèle d'Endy aura des horaires modifiés pendant les jours fériés. Veuillez consulter nos horaires de congés ci-dessous pour savoir quand nous serons en ligne pour répondre à vos questions.

    Heures d'ouverture pendant les fĂŞtes

    DĂ©cembre 24, 26, 27, 31 : 10h30 Ă  18h EST

    Décembre 25 et Janvier 1-2 : FERMÉ

    Heures d’ouverture habituelles

    Vous pouvez nous joindre par téléphone ou clavardage en direct :

    du lundi au vendredi, de 10 h Ă  22 h HNE

    samedi et dimanche, de 10h30 Ă  18 h HNE

    Vous pouvez Ă©galement nous joindre par courriel en tout temps!

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