Nous tenons à vous donner l’heure juste, alors si nous accusons un retard dans nos délais de traitement ou si certains de nos produits sont en rupture de stock, nous l’indiquerons sur notre site Web.
Les délais de traitement sont généralement plus longs durant la période des Fêtes, alors assurez-vous de passer votre commande rapidement si vous souhaitez offrir Endy en cadeau.
Si la livraison est retardée, un avis de retard ainsi que la raison de ce retard seront indiqués dans le statut de livraison du fournisseur d’expédition, que vous pouvez consulter à l’aide de votre numéro de suivi. La date de livraison prévue qui y est indiquée n’est pas une garantie et pourrait changer durant le transit en raison d’un volume élevé, d’un problème, etc. Si vous continuez à rencontrer des problèmes de livraison, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle, qui se fera un plaisir d'examiner votre envoi.