Quand recevrai-je ma commande?

Traitement des commandes

Votre commande sera traitée à l'entrepôt avant d’être ramassée par notre partenaire d’expédition. Les commandes passées avant 13h45 HNE quittent habituellement nos entrepôts le même jour, à l'exception des jours fériés. Les commandes placées après 13h45 HNE quittent habituellement nos entrepôts le lendemain. Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi dès que notre partenaire d'expédition aura ramassé votre commande.

Temps de transit estimé

Après le traitement, votre commande est récupérée par nos partenaires d'expédition, amenée à une station locale pour distribution et acheminée vers vous. Nous pouvons livrer la plupart des commandes dans un délai de 7 jours ouvrables—de notre entrepôt à votre porte, en plus du temps de traitement. Vous pouvez trouver une estimation plus précise de la livraison en utilisant le tableau ci-dessous.

Temps de transit estimé

Zone de livraison

Matelas & accessoires

Meubles & tapis 

RĂ©gion du Grand Toronto 1 Ă  3 jours ouvrables 1 Ă  3 jours ouvrables
Région métropolitaine de Calgary 1-3 jours ouvrables 7-10 jours ouvrables
Région métropolitaine de Vancouver: 2 à 3 jours ouvrables 7 à 10 jours ouvrables
Partout au Canada 1 Ă  7 jours ouvrables 7 Ă  10 jours ouvrables
Veuillez noter que l'expĂ©dition vers des rĂ©gions Ă©loignĂ©es ou des adresses rurales peut prendre environ 3 Ă  5 jours ouvrables de plus pour la livraison locale. Comme pour toute estimation, ces directives sont susceptibles de changer en fonction des conditions mĂ©tĂ©orologiques, du volume d'expĂ©dition plus Ă©levĂ© que prĂ©vu ou de tout autre retard imprĂ©vu.

Veuillez garder un œil sur le suivi de votre commande pour les mises à jour une fois que nous vous aurons fourni votre confirmation d'expédition. Nous sommes toujours heureux de répondre à vos questions en attendant en utilisant la fonction Aide sur cette page.

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