Quelle est la garantie du matelas?

Garantie limitée de 15 ans Endy

Tout matelas Endy acheté directement sur endy.com est couvert par une garantie limitée de 10 ans. Remplissez le formulaire ci-dessous pour vous enregistrer comme membre Endy VIP† et profiter de la garantie prolongée de 15 ans sans frais additionnels.

 

Si, pendant la période couverte par votre garantie, votre matelas présent> un défaut de fabrication couvert par notre garantie, nous nous engageons à le remplacer par un matelas de la même taille ou à le réparer une fois. Cela inclut tous les composants du matelas. Aucuns frais ni franchise à payer. Si la réclamation sous garantie survient durant votre période d’essai de 100 nuits, la période d’essai sera interrompue durant l’expédition du matelas de remplacement et se poursuivra sa livraison.

 

Cette garantie limitée couvre les points suivants dans le cadre d’une utilisation normale :

  • Toute dĂ©gradation qui entraĂ®ne un renfoncement visible de plus de un (1) pouce dans le matelas et qui n’est pas causĂ©e par une base de lit inadĂ©quate.
  • Tout dĂ©faut physique du matelas qui entraĂ®ne une fissure ou une craquelure de la mousse, malgrĂ© une utilisation normale et une manipulation adĂ©quate.
  • Matelas Endy seulement : tout dĂ©faut ou dĂ©fectuositĂ© du système de fermeture Ă  glissière de la housse du matelas. Endy peut dĂ©cider de rĂ©parer ou de remplacer la housse qui enveloppe le matelas Endy.

Cette garantie limitĂ©e ne couvre pas :

  • Un assouplissement normal de la mousse suivant une utilisation Ă  long terme.
  • Les prĂ©fĂ©rences en matière de confort ou d’épaisseur de matelas.
  • Les taches, brĂ»lures, dĂ©chirures, coupures ou dommages causĂ©s par du liquide qui sont liĂ©s Ă  l’utilisation ou l’environnement.
  • Les dommages causĂ©s par l’utilisation d’une base de lit inadĂ©quate.
  • Un produit vendu par un dĂ©taillant non autorisĂ© ou un produit vendu de quelque manière que ce soit comme produit « d’occasion » ou sous une formulation similaire qui indique que le produit n’est pas « neuf ».
  • Matelas hybride Endy seulement : tout dommage aux poignĂ©es causĂ©es par une manipulation inadĂ©quate.

À l’exception des dispositions énoncées ci-dessus, Endy ne facturera pas à l’acheteur la réparation ou le remplacement du matelas si le matelas est considéré comme défectueux durant la garantie limitée de 15 ans. Aucune nouvelle garantie ne sera fournie pour le produit de remplacement. Une réclamation sous garantie ne peut s’appliquer que dans le pays de la livraison initiale, au nom du même client.

Cliquez ici pour connaître les modalités complètes de la garantie de 15 ans Endy.

 

†Suite à l’enregistrement de votre garantie, nous pourrions vous envoyer des promotions ou offres spéciales par courrier, courriel ou tout autre mode de communication électronique, dont des publicités sur les plateformes de réseaux sociaux. Nous vous tiendrons aussi au courant des nouvelles fonctionnalités sur notre site et des nouveaux produits et services offerts. Pour gérer nos communications avec vous, écrivez à hello@endy.com au sujet de vos préférences d’abonnement ou cliquez sur Désinscription au bas de tout courriel non-transactionnel qui vous a été envoyé.

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