Quelle est votre politique d’échange?

Si vous avez commandé un produit Endy dans la mauvaise taille, vous pouvez l'échanger contre la bonne taille pendant la période d'essai de 100, 60 ou 30 nuits.

Pour commencer un échange, contactez le service client d'Endy ou contactez-nous à bonjour@endy.com. Une fois que vous nous avez contacté, nous allons :

  • Confirmer le statut de votre essai de 100, 60 ou 30 nuits et vérifiez vos informations d'expédition.
  • Vous aider à traiter la différence de prix entre la commande d'origine et le remplacement.
  • Vous expédier la bonne taille, afin que vous puissiez obtenir les ZzZ de haute qualité que vous méritez.
  • Coordonner gratuitement le retour de votre commande d'origine.

Veuillez noter qu'en échangeant votre produit Endy, vous annulez votre essai de produit. Les échanges ne peuvent pas être retournés pour remboursement, et aucun autre échange ne sera accepté.

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  • Contactez-nous

    L'équipe du service à la clientèle d'Endy aura des horaires modifiés pendant les jours fériés. Veuillez consulter nos horaires de congés ci-dessous pour savoir quand nous serons en ligne pour répondre à vos questions.

    Heures d'ouverture pendant les fêtes

    Décembre 24, 26, 27, 31 : 10h30 à 18h EST

    Décembre 25 et Janvier 1-2 : FERMÉ

    Heures d’ouverture habituelles

    Vous pouvez nous joindre par téléphone ou clavardage en direct :

    du lundi au vendredi, de 10 h à 20 h HNE

    samedi et dimanche, de 10h30 à 18 h HNE

    Vous pouvez également nous joindre par courriel en tout temps!

  • Questions sur les produits Endy

    Nous appeler +1 866 304 3639 Nous appeler
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