Quels sont les délais de traitement et de transit?

Le délai de traitement commence le moment où vous passez votre commande jusqu’à ce qu'elle quitte notre entrepôt. Les commandes placées avant 13h45 NHE quittent habituellement nos entrepôts le jour même, 7 jours sur 7, à l'exception des jours fériés. Les commandes placées après 13 h45 NHE quittent habituellement nos entrepôts le jour suivant. Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi dès que notre partenaire d'expédition aura ramassé votre commande.

Le délai de transit est la période se situant entre le moment où votre commande est expédiée et le moment où elle vous est livrée. Une fois que votre commande quitte notre entrepôt, le temps de livraison varie de 1 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre lieu d'expédition. Veuillez prévoir un temps de livraison supplémentaire pour les expéditions dans les régions éloignées.

Veuillez consulter les temps de préparation de commande et de livraison spécifiques ici.

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